Polityka zwrotów i wymiany

W Art Is An Objects dbamy o zadowolenie naszych klientów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, oferujemy łatwy proces zwrotu lub wymiany produktów. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami dotyczącymi zwrotów i wymiany.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zamówionego towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: ArtIsAnObjects@outlook.com.

2. Warunki zwrotu

Aby zwrócić produkt, musi on spełniać następujące warunki:

• Produkt nie może nosić śladów użytkowania ani być uszkodzony.

• Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu, jeżeli to możliwe.

• Zwrot musi być dokonany w ciągu 14 dni roboczych od momentu poinformowania nas o chęci zwrotu.

3. Wymiana towaru

Jeśli chcesz wymienić towar na inny, skontaktuj się z nami, aby ustalić szczegóły wymiany. Koszty wysyłki związane z wymianą ponosi klient. Wymieniany produkt musi spełniać te same warunki co przy zwrocie (brak śladów użytkowania, oryginalne opakowanie).

4. Zwrot kosztów

Jeśli zwrócisz produkt zgodnie z naszą polityką, zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu, w tym koszty dostawy (chyba że zwracasz tylko część zamówienia). Zwrot środków nastąpi na ten sam sposób płatności, który został użyty do zakupu, w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego towaru.

5. Produkty, które nie podlegają zwrotowi

Nie przyjmujemy zwrotów ani wymiany produktów, które:

• Zostały spersonalizowane lub wykonane na specjalne zamówienie klienta.

• Są to produkty, które z przyczyn zdrowotnych lub higienicznych nie mogą być zwrócone (np. biżuteria, artykuły dekoracyjne).

6. Koszty wysyłki

Koszty związane z odesłaniem towaru ponosi klient, chyba że towar jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.

7. Reklamacje

W przypadku otrzymania uszkodzonego lub wadliwego produktu prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych.

8. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące zwrotów i wymiany prosimy kierować pod adres e-mail: ArtIsAnObjects@outlook.com.